Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web premlyr.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Emprende Media Madrid S.L., con domicilio en Calle de Bravo Murillo, 103, Madrid, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
Emprende Media Madrid S.L. es un estudio especializado en diseño de identidad visual, diseño y mantenimiento web y piezas multimedia para redes.
El acceso al sitio web, así como la solicitud, contratación o uso de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Cuando corresponda, la contratación de servicios podrá complementarse con una propuesta, presupuesto, contrato particular, anexo técnico o condiciones específicas, que prevalecerán sobre estas disposiciones en todo aquello que no contradigan la normativa imperativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
Emprende Media Madrid S.L. presta servicios creativos, digitales y de soporte relacionados con la presencia de marca y la comunicación visual. Los servicios pueden incluir, de forma enunciativa pero no limitativa:
- Diseño de identidad visual, naming visual, sistemas gráficos, manuales de marca y piezas asociadas.
- Diseño, desarrollo, implementación, actualización y mantenimiento de sitios web.
- Creación de piezas multimedia para redes sociales, campañas digitales y soportes promocionales.
- Asesoramiento creativo y técnico vinculado a los servicios anteriores.
El alcance exacto de cada proyecto será definido en la propuesta, presupuesto o acuerdo específico aceptado por el cliente, incluyendo, cuando proceda, entregables, plazos, revisiones, formatos y dependencias técnicas.
Salvo pacto expreso, no se incluyen servicios de posicionamiento SEO avanzado, campañas de medios pagados, redacción legal o fiscal, gestión de dominios, hosting o licencias de terceros, ni mantenimiento evolutivo más allá del alcance contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario o cliente se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente en España y en la Unión Europea.
En particular, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Disponer de los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre los contenidos, materiales, marcas, imágenes, textos, datos y demás elementos que entregue a Emprende Media Madrid S.L.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados, entendiendo que los retrasos imputables al cliente podrán afectar a calendarios, disponibilidad y costes.
- No utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, engañosas, discriminatorias o que vulneren derechos de terceros.
- Abonar puntualmente los importes pactados conforme a las condiciones de pago aplicables.
El usuario será responsable de la legalidad del uso posterior de los materiales entregados, incluyendo su publicación, modificación, distribución o explotación, cuando dichas actuaciones excedan del alcance autorizado por Emprende Media Madrid S.L. o por los derechos cedidos contractualmente.
El cliente responderá por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la incorporación de materiales facilitados por él que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, protección de datos o cualquier otra norma aplicable.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, honorarios y condiciones económicas serán los indicados en cada presupuesto, propuesta o contrato particular. Salvo que se establezca lo contrario, los importes se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos indirectos legalmente aplicables, incluidos, en su caso, el IVA.
Salvo pacto distinto, el cliente deberá realizar el pago según una de las siguientes modalidades:
- Pago anticipado: total o parcial antes del inicio de los trabajos.
- Pagos por hitos: vinculados a fases del proyecto o entregables concretos.
- Pago contra entrega: cuando así se haya acordado expresamente.
Emprende Media Madrid S.L. podrá suspender temporalmente la prestación de servicios, retrasar entregas o posponer la publicación de materiales si el cliente incurre en impago, retraso en el pago o incumplimiento de obligaciones esenciales.
En caso de mora, podrán devengarse los intereses y gastos de gestión permitidos por la normativa aplicable, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan para reclamar las cantidades adeudadas.
Los costes de terceros necesarios para la ejecución del proyecto, tales como licencias, tipografías, plugins, imágenes, bancos multimedia, alojamiento web, dominios, integraciones o servicios externos, se facturarán al cliente cuando no estén incluidos expresamente en el presupuesto.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de un proyecto deberá solicitarse por escrito mediante correo electrónico a [email protected]. La efectividad de la cancelación quedará sujeta al estado de avance del proyecto y a las obligaciones económicas ya devengadas.
Salvo disposición expresa en contrario, no habrá derecho a reembolso respecto de:
- Trabajos ya ejecutados o horas efectivamente dedicadas.
- Gastos incurridos con proveedores o terceros.
- Depósitos, reservas o pagos anticipados destinados a cubrir disponibilidad, planificación o inicio de producción.
- Servicios personalizados o hechos a medida, una vez iniciada su prestación.
Si la cancelación es imputable al cliente, éste deberá abonar los importes correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, así como los gastos no recuperables y cualquier coste adicional razonablemente acreditado.
Si la cancelación fuera imputable de forma exclusiva a Emprende Media Madrid S.L., y no pudiera subsanarse en un plazo razonable, se valorará el reembolso proporcional de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada, siempre que proceda conforme a la normativa aplicable y al acuerdo específico suscrito.
En servicios digitales o personalizados, el derecho de desistimiento del consumidor y usuario podrá quedar excluido o limitado cuando concurra alguna de las excepciones legalmente previstas en la legislación española y europea, en particular cuando la prestación haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario y con reconocimiento de la pérdida de dicho derecho, o cuando se trate de contenido digital no prestado en soporte material en los supuestos legalmente excluidos.
6. Limitación de responsabilidad
Emprende Media Madrid S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, incremento de ventas, tráfico, conversiones o rendimiento de negocio específicos, salvo que se pacte expresamente por escrito.
La responsabilidad de Emprende Media Madrid S.L. quedará limitada, en la medida máxima permitida por la ley, a los daños directos efectivamente acreditados derivados del incumplimiento imputable y, en ningún caso, comprenderá:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de oportunidad.
- Daños derivados de interrupciones imputables a terceros, fallos de hosting, caídas de plataformas, actualizaciones externas o servicios ajenos.
- Errores, omisiones o retrasos originados por información incompleta, inexacta o entregada fuera de plazo por el cliente.
- Problemas causados por modificaciones realizadas por el cliente o por terceros no autorizados sobre los entregables.
La disponibilidad del sitio web premlyr.pro podrá verse afectada por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor, sin que ello genere, por sí solo, derecho a indemnización.
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, fraude o cualquier otra materia respecto de la cual la ley prohíba la limitación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los metodologías, know-how, herramientas, plantillas, procesos, código base, estilos, sistemas, bocetos, propuestas no aprobadas y materiales preexistentes de Emprende Media Madrid S.L. permanecerán en titularidad de la empresa o de sus legítimos licenciantes.
La entrega de creatividades, diseños o desarrollos al cliente no implica, por sí misma, cesión total de derechos, salvo en la medida y condiciones expresamente pactadas. En su caso, la cesión o licencia de uso deberá constar por escrito, precisando su alcance territorial, temporal, modalidad de explotación y finalidades autorizadas, conforme a la normativa española de propiedad intelectual e industrial.
El cliente declara ser titular de los derechos necesarios sobre los contenidos que facilite o, en su defecto, contar con las autorizaciones oportunas para su uso. Asimismo, autoriza a Emprende Media Madrid S.L. a emplear dichos materiales en la medida necesaria para la prestación del servicio.
Emprende Media Madrid S.L. podrá, salvo oposición expresa y por escrito del cliente cuando exista un interés legítimo debidamente justificado, incluir el nombre, logotipo, descripción del proyecto o capturas no confidenciales en su portfolio, presentaciones comerciales o casos de estudio, siempre respetando la normativa de propiedad intelectual, confidencialidad y protección de datos.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Emprende Media Madrid S.L. actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos recabados a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales y procesos de contratación, y como encargado o corresponsable cuando proceda en función del servicio prestado y de los acuerdos suscritos.
Las finalidades principales del tratamiento podrán incluir:
- Gestión de consultas y solicitudes de información.
- Gestión de relaciones precontractuales y contractuales.
- Prestación, seguimiento y facturación de servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando exista base jurídica para ello.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando la base jurídica del tratamiento sea ésta, enviando una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, con acreditación suficiente de su identidad.
Cuando resulte aplicable, el usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Fuerza mayor
Emprende Media Madrid S.L. no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos ajenos a su control razonable, incluidos, entre otros, fallos generalizados de internet, cortes de suministro, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, actos de autoridad, ciberataques masivos, guerra, disturbios, desastres naturales o indisponibilidad de servicios de terceros.
En caso de fuerza mayor, la ejecución de las obligaciones afectadas quedará suspendida durante el tiempo estrictamente necesario para la normalización de la situación, sin perjuicio de que las partes procuren mitigar sus efectos y reanudar el servicio en el menor plazo posible.
10. Modificaciones de los términos
Emprende Media Madrid S.L. podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en premlyr.pro, con indicación de la fecha de actualización.
Cuando las modificaciones sean sustanciales y afecten a derechos u obligaciones relevantes del usuario, se procurará informar de ello por medios razonables. El uso continuado del sitio web o la continuación de la relación contractual tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará su aceptación, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento expreso distinto.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación, cumplimiento, validez o ejecución de estos Términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, comunicación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Emprende Media Madrid S.L. a través de los siguientes medios:
- Razón social: Emprende Media Madrid S.L.
- Dirección: Calle de Bravo Murillo, 103, Madrid
- Sitio web: premlyr.pro
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida de la nulidad, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del clausulado.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.